Chính sách thanh toán

Tại Akilife, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và linh hoạt nhất. Hiện nay, nhằm phục vụ tốt nhất cho cả nhóm khách hàng cá nhân (hộ gia đình) và khách hàng tổ chức (văn phòng, doanh nghiệp, trường học), Akilife áp dụng 2 hình thức thanh toán chính thức dưới đây:

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Đây là hình thức thanh toán dễ dàng và phổ biến nhất, giúp Quý khách hoàn toàn an tâm về chất lượng sản phẩm trước khi chi trả.

• Quy trình thực hiện:

  1. Quý khách tiến hành đặt hàng trực tuyến qua website, hotline hoặc các kênh tư vấn chính thức của Akilife.

  2. Đội ngũ giao hàng siêu tốc của Akilife sẽ vận chuyển sản phẩm đến đúng địa chỉ Quý khách yêu cầu.

  3. Quý khách thực hiện đồng kiểm số lượng, tình trạng niêm phong, vỏ bình/vỏ chai trước khi ký nhận.

  4. Sau khi hài lòng với sản phẩm, Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của chúng tôi.

• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi đơn hàng lẻ, đơn hàng gia đình hoặc các văn phòng thanh toán theo từng đợt giao nước.

2. Thanh toán qua hình thức Chuyển khoản Ngân hàng (Banking)

Hình thức này cực kỳ phù hợp cho các khách hàng muốn trải nghiệm mua sắm không tiền mặt, hoặc các đơn vị doanh nghiệp, trường học đặt hàng số lượng lớn cần quy trình kế toán rõ ràng.

• Trường hợp áp dụng:

  • Khách hàng muốn thanh toán trước khi nhận hàng.

  • Các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án hoặc các hợp đồng cung cấp nước dài hạn.

  • Khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn tài chính và thanh toán qua tài khoản công ty.

• Quy trình thực hiện:

  1. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên kinh doanh của Akilife sẽ liên hệ để xác nhận tổng giá trị đơn hàng (bao gồm tiền nước, tiền đặt cọc vỏ bình nếu có, và trừ đi các ưu đãi chiết khấu).

  2. Nhân viên sẽ cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng chính thức của Akilife cùng với cú pháp chuyển khoản chuẩn (Ví dụ: [Họ tên/Tên công ty] - [Số điện thoại] - [Mã đơn hàng]).

  3. Quý khách thực hiện chuyển khoản qua Internet Banking hoặc tại cây ATM.

  4. Ngay sau khi hệ thống tài chính của Akilife nhận được tiền, chúng tôi sẽ thông báo lại cho Quý khách và lập tức điều phối xe vận chuyển nước đến tận nơi theo đúng lịch hẹn.

3. Quy định chung về an toàn thanh toán

• Đảm bảo tính chính xác: Đối với hình thức chuyển khoản, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số tài khoản và tên chủ tài khoản do nhân viên Akilife cung cấp để tránh nhầm lẫn. Akilife không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản sai thông tin từ phía khách hàng.

• Hóa đơn và chứng từ: Mọi đơn hàng bàn giao đều đi kèm phiếu giao hàng hoặc hóa đơn bán hàng từ Akilife. Đối với khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin thuế (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ hóa đơn) cho nhân viên tư vấn ngay khi chốt đơn hàng.